KINCSギャラリーショップビデオサービスのご案内

西麻布goukギャラリーでは、遠方やお忙しい方でどうしてもご来店になれない方のためにギャラリーショップでの取扱商品をSkypeビデオ通話を使って接客を致します。
ビデオ通話により実際の商品をスタッフと一緒に確認しながら、お客さまに合わせたコーディネート提案を致します。デザイナーがいる時は、デザイナーも接客をする事も出来ます。ご相談ください。
どこにいてもギャラリーでお買い物を楽しんでみてください。

ご利用について

■受付時間 月-土11:00-19:00 / 日13:00-19:00(第2・4日曜日 休)
西麻布 gouk・TK Gallery、h.NAOTO Galleryの営業時間に受付をしております。
受付時間内であっても接客中その他の状況によりすぐに応対できない場合も有ります。
その際はSkypeのテキストチャットにてメッセージをお送りください。
折り返し担当者よりご連絡致します。

■お支払について
お支払いは、銀行振込をお願いしております。
ご注文詳細・お支払については電子メールでの対応となります。
テキストチャット、もしくは以下連絡先へお客さまのメールアドレスをお知らせ下さい。

・各ギャラリーショップ電子メール連絡先はこちら
h.NAOTO Gallery :gallery@hnaoto.com
gouk・TK gallery :gouk@kincs.jp

※PayPalカード決済サービス準備中

■Skypeについてはこちらをご確認下さい。
http://www.skype.com/ja/
パソコン、スマートフォン、対応テレビ等にてご利用頂けます。

SkypeID お問合せについて

■ビデオ通話について
Skypeアプリケーション上で連絡先の追加より以下のSkypeIDを入力して
連絡先・お気に入りに追加後ご連絡下さい。
SkypeID: gouk.gallery
※ビデオ通話のため通信量が多くなる場合があります。ブロードバンド環境・Wifiでのご利用をお勧めします。

Skypeアプリケーションの準備、アカウント作成について

ご利用環境の確認  
・パソコンの場合
Mac OS X 10.6 以上、Windows XP SP3、Vista、7、8、8.1以上
・マイク(内蔵の物を含む)、
・ビデオ通話のためのWebカメラ(必ずしも必要ではありません)

・iPhoneの場合
iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5C、iPhone 5S、iPod touch第5世代
iOS 7以降または iOS5、iOS6

・Andoroidの場合
Android OS 2.3以降

詳しくはこちらのページをご確認下さい。
https://support.skype.com/ja/faq/FA10328/

Skypeのインストール
iPhoneでのご利用を例に挙げてご説明致します。

App Storeより「skype」で検索、入手をクリックしてインストールを行います。

 




インストール後、Skypeを起動
アカウントをお持ちで無い方は「アカウントを作成」からSkypeアカウントを作成してください。






アカウント作成画面は以下のようになります。
こちらのうち必要項目を入力して「アカウントを作成」へ進んでください。





■Skypeでの呼び出し前準備について

アカウントを作成するとこちらの画面に移ります。
「連絡先を追加」より進んでください。




追加するユーザーの検索画面に移ります。
検索欄に「gouk.gallery」と入力

g o u k . g a l l e r y
ジー オー ユー ケイ ドット ジー エー エル エル イー アール ワイ

「search」もしくは「検索」にてユーザーを検索して下さい。




以下のように「gouk TK gallery」のアカウントが見つかりますので
ユーザーを追加してください。






 

Skypeアカウント作成後のビデオ通話・呼び出しについて

追加をすると以下のような画面に移ります。

この時点で承認されていませんが通話等制限を設けていませんので
「gouk TK gallery/hN gallery KINCS」への通話、チャットは問題無く行えます。

・「ビデオチャット開始」のアイコンからビデオ通話による呼び出し
・「音声通話開始」のアイコンから通話呼び出し
・「メッセージを入力」してチャットによるお問い合わせも可能です。



追加後は「連絡先」から「gouk TK gallery」の
アカウントを呼び出すことも出来ます。




「ビデオチャット開始」のアイコンを押すと以下のような画面に移ります。
この画面では呼び出し中です。
呼び出しが終わるとそのまま担当スタッフが対応致します。

担当スタッフが直ぐにでれない場合、営業時間外の場合は
「メッセージを入力」してご用件をお知らせ下さい。
確認・準備が整い次第、折り返しご連絡致します。